شروط وأحكام البيع

1. البائع

تتولى B S SRL تشغيل هذا المتجر الإلكتروني وإجراء المبيعات مباشرةً, وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في إيطاليا, ويقع مقرها المسجّل في Via Padre Reg. Giuliani 10, 20900 Monza (MB), Italy. رقم ضريبة القيمة المضافة والرقم الضريبي 07190690961, ورقم REA MB-1874009. تُجهّز الطلبات وتُشحن من Via dei Bossi 4, 20121 Milan (MI), Italy, وهو ليس المقر المسجّل. B S SRL هي البائع والتاجر المسجّل المسؤول عن المعاملات.

دعم العملاء: نموذج الاتصال.

2. النشاط التجاري والمنتجات

B S SRL هي شركة تجزئة مستقلة تعيد بيع منتجات أصلية للتجميل والعناية بالبشرة تحصل عليها عبر قنوات التوريد الخاصة بها. B S SRL ليست شركة مصنّعة أو ممثلًا رسميًا للعلامات التجارية المعروضة: جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية مملوكة لأصحابها. تتم المبيعات للمستهلكين عبر هذا الموقع.

3. الأسعار وضريبة القيمة المضافة

تُعرض جميع الأسعار باليورو (EUR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة الإيطالية المطبقة. تُحسب تكاليف الشحن وتُعرض قبل إتمام الطلب. قد تخضع الشحنات إلى خارج الاتحاد الأوروبي لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد يتحملها المستلم.

4. الطلب والتأكيد

The contract is concluded when B S SRL confirms the order by email. The maximum is 5 units of the same product. If an item is unavailable after payment, the customer is informed and the amount refunded.

5. المدفوعات

يتم الدفع عند تقديم الطلب, باستخدام الطرق المعروضة عند إتمام الشراء: بطاقات الائتمان والخصم, PayPal, المحافظ الرقمية والتحويل المصرفي. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزوّدي خدمات دفع معتمدين; ولا تخزّن B S SRL بيانات البطاقة كاملة.

6. التوصيل

نشحن الطلب في اليوم نفسه الذي يُقيد فيه الدفع فعليًا في حساب BS. يُقدّر التسليم خلال 5 أيام عمل من الشحن لجميع الوجهات. مدة القيد تختلف حسب وسيلة الدفع ومزود الخدمة، وتسبق الشحن وتُضاف إلى مدة النقل ولا تدخل ضمن الأيام الخمسة. تأكيد دفع العميل أو تفويضه لا يعني قيد المبلغ لدى المتجر.

مدة التسليم تقديرية وقد تتغير بسبب شركة الشحن أو الجمارك.

تسري هذه الشروط على الطلبات الجديدة ولا تعدّل بأثر رجعي الطلبات المبرمة بالفعل.

الأسعار: إيطاليا 10 € (شحن مجاني للطلبات ابتداءً من 80 €) — أوروبا 13 € (شحن مجاني للطلبات ابتداءً من 100 €) — بقية أنحاء العالم 20 € (شحن مجاني للطلبات ابتداءً من 200 €). اطّلع على سياسة الشحن.

7. حق العدول عن الشراء (14 يومًا)

يحق للمستهلكين الانسحاب من العقد دون إبداء سبب خلال 14 يوما تقويميا من استلام الطلب, بموجب قانون حماية المستهلك الإيطالي (D. Lgs. 206/2005) والتوجيه الأوروبي 2011/83/EU. ترد تفاصيل الإجراءات وشروط المنتجات ومواعيد استرداد الأموال في Politica di reso e rimborso.

8. الضمان القانوني للمطابقة

جميع المنتجات مشمولة بالضمان القانوني للمطابقة لمدة سنتين الممنوح للمستهلكين بموجب القانونين الأوروبي والإيطالي. إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مكتمل أو غير مطابق، فراسلنا مع إرفاق صور خلال 14 يومًا من التسليم وسنرتب لاستبداله أو رد المبلغ دون أي تكلفة.

9. الشكاوى وتسوية النزاعات

تُقدَّم الشكاوى عبر نموذج الاتصال بالموقع ويُرد عليها خلال 5 أيام عمل. يخضع العقد للقانون الإيطالي; وبالنسبة للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، تظل محاكم محل إقامة المستهلك هي المختصة. يمكن للمستهلكين أيضًا اللجوء إلى إجراءات التسوية البديلة للمنازعات المنصوص عليها في القانون الأوروبي.

10. البيانات الشخصية

ترد تفاصيل معالجة البيانات في سياسة الخصوصية وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط.