Termos e condições de venda

1. Vendedor

Esta loja online é gerida e as vendas são efetuadas diretamente pela B S SRL, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída em Itália, com sede social em Via Padre Reg. Giuliani 10, 20900 Monza (MB), Itália. Número de IVA e número de identificação fiscal 07190690961, REA MB-1874009. As encomendas são preparadas e expedidas a partir de Via dei Bossi 4, 20121 Milão (MI), Itália, que não é a sede social. A B S SRL é a vendedora e a entidade legalmente responsável pelas transações.

Apoio ao cliente: formulário de contacto.

2. Atividade e produtos

A B S SRL é um retalhista independente que revende produtos originais de beleza e cuidados da pele adquiridos através dos seus próprios canais de abastecimento. A B S SRL não é fabricante nem representante oficial das marcas disponibilizadas: todas as marcas e nomes comerciais pertencem aos respetivos titulares. As vendas são efetuadas a consumidores através deste site.

3. Preços e IVA

Todos os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem o IVA italiano aplicável. Os custos de envio são calculados e apresentados antes da conclusão da encomenda. Os envios para fora da União Europeia podem estar sujeitos a direitos aduaneiros ou impostos de importação a cargo do destinatário.

4. Encomenda e confirmação

The contract is concluded when B S SRL confirms the order by email. The maximum is 5 units of the same product. If an item is unavailable after payment, the customer is informed and the amount refunded.

5. Pagamentos

O pagamento é efetuado no momento da encomenda, através dos métodos apresentados na finalização da compra: cartões de crédito e débito, PayPal, carteiras digitais e transferência bancária. Os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento autorizados; a B S SRL não armazena os dados completos dos cartões.

6. Entrega

Enviamos a encomenda no mesmo dia em que o pagamento é efetivamente creditado na conta da BS. A entrega é estimada dentro de 5 dias úteis após o envio para todos os destinos. O tempo necessário para o crédito varia conforme o método de pagamento e o prestador, antecede o envio, soma-se ao transporte e não está incluído nesses 5 dias. A confirmação ou autorização do pagamento do cliente não equivale ao crédito no comerciante.

A entrega é uma estimativa e pode variar por motivos da transportadora ou da alfândega.

Estas condições aplicam-se a novas encomendas e não alteram retroativamente encomendas já concluídas.

Tarifas: Itália 10 € (envio grátis em compras a partir de 80 €) — Europa 13 € (envio grátis em compras a partir de 100 €) — Resto do mundo 20 € (envio grátis em compras a partir de 200 €). Ver a política de envio.

7. Direito de livre resolução (14 dias)

Os consumidores podem resolver o contrato sem indicar qualquer motivo no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda, nos termos do Código do Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005) e da Diretiva Europeia 2011/83/EU. Os detalhes do procedimento, as condições dos produtos e os prazos de reembolso estão definidos na Politica di reso e rimborso.

8. Garantia legal de conformidade

Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal de conformidade de 2 anos concedida aos consumidores ao abrigo da legislação europeia e italiana. Se o produto chegar danificado, incompleto ou não conforme, escreva-nos com fotografias no prazo de 14 dias após a entrega e trataremos da substituição ou do reembolso sem custos.

9. Reclamações e resolução de litígios

As reclamações são apresentadas através do formulário de contacto do site e respondidas no prazo de 5 dias úteis. A lei italiana aplica-se ao contrato; para os consumidores residentes na União Europeia, os tribunais do local de residência do consumidor mantêm a competência. Os consumidores também podem recorrer aos procedimentos de resolução alternativa de litígios previstos na legislação europeia.

10. Dados pessoais

O tratamento de dados é descrito na política de privacidade e no política de cookies.