Política de envio

De onde enviamos

Todas as encomendas são preparadas e expedidas a partir do nosso armazém logístico em Via dei Bossi 4, 20121 Milão (MI), Itália. Este é apenas o centro de processamento de encomendas: a sede social da B S SRL situa-se em Via Padre Reg. Giuliani 10, 20900 Monza (MB), Itália.

Zonas, tarifas e portes grátis

• Itália: 10 € — envio grátis em compras a partir de 80 €.
• Europa: 13 € — envio grátis em compras a partir de 100 €.
• Resto do mundo: 20 € — envio grátis em compras a partir de 200 €.

O custo exato é calculado no carrinho com base no país de destino e apresentado antes do pagamento. Os preços dos produtos incluem IVA italiano.

Prazos de processamento e entrega

Enviamos a encomenda no mesmo dia em que o pagamento é efetivamente creditado na conta da BS. A entrega é estimada dentro de 5 dias úteis após o envio para todos os destinos. O tempo necessário para o crédito varia conforme o método de pagamento e o prestador, antecede o envio, soma-se ao transporte e não está incluído nesses 5 dias. A confirmação ou autorização do pagamento do cliente não equivale ao crédito no comerciante.

A entrega é uma estimativa e pode variar por motivos da transportadora ou da alfândega.

Estas condições aplicam-se a novas encomendas e não alteram retroativamente encomendas já concluídas.

Acompanhamento da encomenda

Quando a encomenda sai do armazém, enviamos um email com o número de seguimento. Também pode consultar o estado da encomenda na sua conta.

Direitos aduaneiros e impostos de importação

Os envios para fora da União Europeia podem estar sujeitos a direitos aduaneiros ou impostos de importação a pagar pelo destinatário, de acordo com as regras do país de destino.

Encomendas danificadas, perdidas ou incompletas

Se a encomenda chegar danificada ou incompleta, escreva-nos com fotografias no prazo de 14 dias após a entrega: substituímos o produto ou reembolsamos o valor sem custos adicionais. Politica di reso e rimborso.

Contacto: formulário de contacto.