Términos y condiciones de venta

1. Vendedor

Esta tienda en línea es operada y las ventas son realizadas directamente por B S SRL, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Italia, con sede legal en Via Padre Reg. Giuliani 10, 20900 Monza (MB), Italia. Partita IVA y Codice Fiscale 07190690961, REA MB-1874009. El almacén desde el que se preparan y envían los pedidos se encuentra en Via dei Bossi 4, 20121 Milano (MI), Italia; no es la sede legal. B S SRL es el vendedor y responsable del contrato de compraventa (merchant of record).

Atención al cliente: formulario de contacto.

2. Actividad y productos

B S SRL es un comercio minorista independiente que revende productos de belleza y cuidado de la piel originales, adquiridos a través de sus canales de aprovisionamiento. B S SRL no es fabricante ni representante oficial de las marcas ofrecidas: todas las marcas y nombres comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Las ventas se realizan al público (consumidores finales) desde este sitio.

3. Precios e IVA

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA italiano aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar el pedido. Para envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación a cargo del destinatario.

4. Pedido y confirmación

El contrato se perfecciona cuando B S SRL confirma el pedido por correo electrónico. El máximo es de 5 unidades del mismo producto. Si un artículo no está disponible tras el pago, se informa al cliente y se reembolsa el importe correspondiente.

5. Pagos

El pago se realiza en el momento del pedido mediante los métodos indicados en la página de pago: tarjeta de crédito y débito, PayPal, monederos digitales y transferencia bancaria. El pago se procesa a través de proveedores de pago autorizados; B S SRL no almacena los datos completos de la tarjeta.

6. Entrega

Enviamos el pedido el mismo día en que el pago se abona efectivamente en la cuenta de BS. La entrega se estima dentro de los 5 días laborables siguientes al envío para todos los destinos. El tiempo necesario para el abono, que varía según el método de pago y el proveedor, precede al envío, se añade al transporte y no está incluido en esos 5 días. La confirmación o autorización del pago del cliente no equivale al abono al comercio.

La entrega es una estimación y puede variar por causas del transportista o de la aduana.

Estas condiciones se aplican a los nuevos pedidos y no modifican retroactivamente los pedidos ya concluidos.

Tarifas: Italia 10 € (gratis a partir de 80 €) — Europa 13 € (gratis a partir de 100 €) — Resto del mundo 20 € (gratis a partir de 200 €). Ver la política de envíos.

7. Derecho de desistimiento (14 días)

El consumidor puede desistir del contrato sin indicar motivo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al Código del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005) y a la Directiva europea 2011/83/UE. Los detalles del procedimiento, las condiciones de los productos y los plazos de reembolso figuran en la Politica di reso e rimborso.

8. Garantía legal de conformidad

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años prevista para los consumidores por la normativa europea e italiana. Si el producto llega dañado, incompleto o no conforme, escríbenos con fotografías dentro de los 14 días siguientes a la entrega y gestionamos la sustitución o el reembolso sin coste.

9. Reclamaciones y resolución de conflictos

Las reclamaciones se envían desde el formulario de contacto del sitio y se responden en un plazo máximo de 5 días hábiles. Al contrato se le aplica la ley italiana; para los consumidores residentes en la Unión Europea sigue siendo competente el foro del lugar de residencia o domicilio del consumidor. El consumidor puede recurrir además a los procedimientos de resolución alternativa de litigios previstos por la normativa europea.

10. Datos personales

El tratamiento de los datos se describe en la política de privacidad y en la política de cookies.